“現在好了，家里的電器全打開也沒問題，這個春節過得很舒心了！多虧了供電所服務好！”1月28日，江西鷹潭貴溪市文坊鎮花橋水利工程文坊安置點十區居民楊小光笑呵呵地為文坊供電所點贊。3天前，他家剛剛搬進新房，如今家里處處張燈結彩、亮亮堂堂，“可以在新屋里過個好年了！”

原來，1月24日21時許，楊小光正在新家里忙著張羅布置，突然他家和周邊30多戶鄰居全都停了電�！暗诙�天就要進新房，我心里急呀！”情急之下，楊小光拔打了文坊供電所所長車寒英的電話。電話里，車寒英的一句“我來想辦法，電一定能通，也一定要通”，讓楊小光放下了心。隨后，車寒英立即調派搶修人員趕到現場，并在供電服務微信群里告之搶修進展。

車寒英（右一）正在給安置點住戶排查用電故障。

因用電負荷過大，在搶修過程中，第二根臨時用電電纜也被燒斷。這樣一來，十區176戶居民全部停電，從摸排情況看，其中18戶是準備第二天要遷入新居的。實地查看后，車寒英當機立斷，決定將用戶的臨時電全部接入正式電，先恢復供電再安裝表計。同時，第一時間將搶修工作進度在微信群里通報，安撫住戶的情緒。子夜小雨下個不停，山里氣溫接近冰點，搶修人員頂風冒雨作業。微信群里，很多住戶主動提出，“我們家的電明天再送，先保障進新房的人家�！睋屝薰ぷ饔袟l不紊，凌晨1時許，十區供電全部恢復。2時30分許，已入住的127戶居民電表全部安裝完成�？吹�4名搶修人員全身都被雨水淋濕了，楊小光心里很感激，“想留他們在我家吃碗炒粉，結果他們怎么都不肯”。

花橋水利樞紐工程是列入全國“十三五”水利發展規劃的重大水利工程，文坊鎮安置點作為最大的安置點，規劃建設1377余套安置房，安置回遷人口5000余人，用電負荷需求高達1.2萬余千瓦。車寒英說，在2020年6月文坊安置點開始建設時，國網鷹潭供電公司就及時與項目方對接，提前了解掌握安置區供電設計方案、用電負荷，從工程建設臨時用電開始，嚴把工程施工安全和技術質量，加快用電手續和流程審批速度，開通“綠色通道”，全過程跟蹤服務，期間共為建設點架設9臺環網柜，公變21臺、專變36臺，全力保障了花橋水庫建設和安置房臨時用電問題。

安置工程綜合建設周期長，點多面廣，初期安置房選址在文坊變電站周圍，涉及到大量線路的外擴、遷移。工程建設中1萬名外來務工人員進駐，包括大量庫區移民在文坊鎮租房居住，都給供電運維和服務帶來了很大壓力�！拔覀冇脙炠|服務贏得了客戶的滿意認可，在電量大幅增長的同時，實現了連續4年零投訴�！�

1月27日，車寒英接了120余個電話，完成了二區、三區、八區、九區的用戶接入。28日12時，最后的十一區用電接管工作完成。從2013年調到文坊供電所以來，車寒英已經連續8年沒能在家吃年夜飯，但他卻說，“今年春節期間，我還會在崗值班，全力做好用電服務保障，讓移民在新屋里亮亮堂堂過大年！”（鄭雪花、盧玲玲）

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