當下，不少教育培訓機構打著“包過”“不過包退”的旗號吸引考生，但到退費時卻關卡重重。近日，江西省萍鄉市湘東區人民法院成功調解了一起教育培訓合同糾紛案件。

【案件回顧】

王某為考上教師編制，2023年9月經某教育機構課程顧問介紹，花費19800元購買了該機構“包過班”課程，雙方于12月14日簽訂協議，協議約定若王某未通過2024年某地教師編考試，教育機構將返還培訓費11800元。

后王某未通過筆試，依約提供各類證明文件要求教育機構退款，但教育機構遲遲未退還培訓費。經多次催要無果后，王某起訴至法院。

承辦法官受理案件后，立馬聯系被告了解情況，組織雙方調解。調解現場，承辦法官引導雙方如實說明客觀事實，厘清雙方責任，同時向雙方當事人開展釋法明理，并根據實際情況提出切實可行的解決方案，在法官的耐心引導下，雙方最終達成一致意見，由被告某教育機構分三期退還原告培訓費總計11800元，糾紛得以圓滿解決。

【人民說法】

教育培訓合同和退款協議均是在雙方自愿基礎上達成的協議。培訓機構應誠信經營，根據協議內容及時履行承諾。消費者要謹慎選擇培訓機構，充分了解機構市場信譽，簽訂合同時要仔細閱讀合同條款，保留好合同、付款憑證等證據，以便后期維護自身權益。

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