近年來，江西省撫州市資溪縣鶴城鎮以黨組織為核心，健全“摸排-分類-化解-反饋”全鏈條網格治理機制，通過多渠道集訴求、精準化派單、高效化處置、閉環化反饋，讓黨建底色成為網格治理最暖溫度。

“王嬸，您家門口的排水溝修好了沒？”鶴城鎮瀘聲村網格員朱員員一邊和村民拉家常，一邊掏出隨身攜帶的民情筆記本。在黨組織統籌下，鶴城鎮構建“群眾自主反饋+黨員網格員日常摸排+上級部門轉辦”三位一體訴求收集體系。黨員網格員化身“民情觀察員”，以“日常巡查、每周匯總、每月研判”模式，深入農戶、田間排查隱患、收集訴求，讓黨組織“觸角”延伸至民生一線。

黨組織牽頭劃定網格責任邊界，明確處置流程。網格內能解決的鄰里糾紛、政策咨詢等小事，由黨員網格員或網格長上戶處理，村內無力承擔的，及時上報鎮綜治中心，鎮綜治中心按“村級能辦、鎮級統籌、部門聯動”原則，精準分類、快速派單，即小事“網格辦”，難事“村級辦”，大事“鎮級辦”，大家對問題處置效率連連稱贊，群眾口碑成為治理成效的“試金石”。

“阿姨，您對上次的糾紛調解還滿意嗎？”黨員席銀花每月都會上門回訪。依托黨建聯動機制，黨員干部主動上門，鎮綜治中心建立“黨員專人跟蹤、定期督辦”機制，事項辦結后通過“電話回訪+上門核實”反饋結果、傾聽評價。今年以來，農民建房、安全飲水、林權糾紛等80余件民生難題辦結后回訪滿意度達98%，群眾滿意度持續提升。

“下一步，鎮黨委將繼續吸納優秀黨員充實網格力量，讓‘小網格’成為黨建引領基層治理的‘主陣地’，以黨員擔當守護群眾獲得感?！柄Q城鎮負責人表示。（黃家雪、萬奇）

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