豐城市白土鎮:便民服務“煥新蝶變”
近年來,江西省豐城市白土鎮便民服務中心“煥新蝶變”,讓曾經繁瑣的辦事流程變得輕松便捷。
走進服務中心,寬敞明亮、干凈整潔的大廳讓人倍感舒適。以往,村民來辦事,最怕的就是在各個辦公室門口來回徘徊,大家直呼“頭暈”。如今,這種情況發生“蝶變”。
不管你是想辦理社保、醫保業務,還是咨詢養老、殘疾人補貼政策,甚至是要辦個營業執照,只需認準“綜合窗口”這一個地方就行!“我們這叫‘一窗通辦’,您把材料遞進來,剩下的事我們內部來流轉,辦好了直接在這個窗口拿結果?!惫ぷ魅藛T耐心地解釋道。
“一窗通辦”模式的推行,打破了部門之間的壁壘,實現了信息的共享和業務的協同辦理。村民只需在一個窗口提交材料,就可以坐等結果,大大節省了時間和精力。這種便捷高效的辦事方式,讓村民切實感受到了政府服務的溫度和速度。
在信息化時代,白土鎮便民服務中心緊跟時代步伐,積極推廣手機上的“政務服務”APP,讓村民足不出戶就能辦理各種事務,真正實現了“數據多跑路,群眾少跑腿”。
而對于年紀較大的村民,也不用擔心操作困難。他們只需打個電話預約,村干部或者網格員就會主動上門,幫助他們辦理相關事務。這種貼心的服務,讓每一位村民都能享受到科技帶來的便利,真正做到了辦事不受時間和空間的限制。
在白土鎮,服務不僅局限于便民服務中心大廳和手機屏幕上,更延伸到了每一個村莊的家門口。每個村都設立了便民服務點,村里的干部和網格員成為了村民的“專屬跑腿員”。
村干部和網格員們走村串戶,主動了解村民的需求,為他們提供上門服務。無論是辦理證件、咨詢政策,還是解決生活中的難題,他們都能及時給予幫助。這種“服務下沉”的模式,讓村民在家門口就能享受到優質的政務服務,感受到了政府的關懷和溫暖。
白土鎮便民服務中心通過“一窗通辦”“指尖政務”和“服務下沉”等一系列創新舉措,實現了從“群眾跑腿”到“數據跑腿”“干部跑腿”的轉變,讓村民辦事更加便捷、高效、舒心。(朱衛)
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