近日，江西省星子鎮綜合行政執法隊開展“柔性執法、貼心服務”主題走訪活動。隊員們深入居民家中，傾聽群眾心聲，化解民生難題，推動執法工作既有力度更有溫度。

“大媽，您對鎮上的環境整治有什么建議，都可以慢慢說……”在蓼花村歐陽大娘家中，執法隊員手持民情日記，仔細記錄老人的訴求。這是星子鎮推行柔性執法的生動縮影。走訪期間，隊員們通過拉家常的方式宣傳城市管理、安全生產等政策法規，主動了解群眾生活困難，實現執法與服務有機結合。

近年來，星子鎮綜合行政執法隊創新工作方法，將柔性執法理念深度融入日常工作。在市容市貌管理中，隊員們對占道經營商販不再簡單處罰，而是上門講解政策、協助規劃經營區域；在農村違建排查中，提前入戶溝通，普及法律法規知識，引導村民依法建設。這種“先服務后執法、先普法后整改”的工作模式，有效提升了群眾對執法工作的理解與配合。

星子鎮通過推行柔性執法，實現了執法理念從管理向服務的轉變，讓基層治理更具溫度，贏得了群眾的認可與支持。（周逸文、陶炫）

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